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中德伯爵全屋定制总经理莫勇：疫情之后的全屋定制如何自救
2020年04月23日13:51:46
[提要]中德·伯爵 创于2000年，隶属香港永成集团 ，国内拥有多家生产基地，是定制家居领域的先行者。
中德·伯爵 创于2000年，隶属香港永成集团 ，国内拥有多家生产基地，是定制家居领域的先行者。经过二十年的发展形成了以橱柜、衣柜为核心，酒柜、木门、墙板、楼梯等全房定制家居产品的研发、生产销售为一体的大型的专业化、个性化的家居企业。采用德国先进的工艺和生产设备，国际视野的设计理念和团队，量身打造，精益求精，引领家居行业风向，创造经典，传递生活品味。公司秉诚“至诚至信、德行天下”的经营理念，得到众多客户的支持和信赖。
全国各城市都陆续解封了，大家的工作慢慢都进入了正轨的状态，我想这次疫情给我们生动上了一堂课，我们要未雨绸缪面对市场诸多的不确定性……
从历史发展的规律来看，任何一次危机的出现，蕴含着机会，机会与危机并存。这次疫情，改变了我们的生活方式，意味商业将会面临着变革与重组。如:传统实体店线上和线下进行融合了、播商的兴起……
一件事情能否做成功，取决于多种因素，核心是四点：
有没有信心;有没有办法;能不能落实;有没有预案。
四点都到位了，事情自然就有机会做漂亮。要注意，第一条就是有没有信心。
面对危机，连信心都没有，哪怕办法摆在面前，也不可能把事情做好，更别提度过难关。
因为你心里就没想着做好，没有信心做好，甚至已经认为做不好，那么，你的投入就不会那么专注，你就不会置之死地而后生，不会用全力，瞻前顾后，事情怎么可能做好。
目前的泛家居行业，正面临这种情况。有些声音觉得，光喊加油、光鼓劲没多大用处，其实错了，首先得让人的精气神提起来，才能谈得上找办法、寻出路、谋增长。
2020年前几个月确实会困难，可能是非常困难，无论怎么设想都不为过。但放到全年来看，形势不会悲观。到后面疫情控制住之后，危机解除了，楼市的成交量会快速上升，家居消费需求会集中释放出来，可能是大量爆发，销售情况的大转变必然会发生。
在病情解除前的这段日子里，你叫苦喊难没有任何作用，必须做足充分准备，重点去抓能做的事情，比如抓线上，有些装修公司与家居建材商家，在社群里搞拼团、做活动，已经签了不少单子。并不是离了线下的面对面签售，订单就成不了，事儿就做不了。
比如抓蓄客，争取通过特定优惠、增值服务等多种办法，把定金收上来，把潜客留在自己的网络里，为疫情解除后的营销活动做充分准备。
这时期，要重点抓好跟业主的一对一联系，有条件的创造机会，营造放心购物的环境，邀请业主到店里。当然必须避免人群聚集，做足店里的防疫措施，毕竟只要出现一起疑似，就可能遭遇长时间的停业与顾客恐慌，声誉也砸了。
这段时间，正好投入更多时间，用于打造引爆销量的2020重磅新品。一旦疫情解除，就可以大手笔动作，全力上新。
这里面要破解一个思维是，有些人认为现在去做这些东西，感觉效果不行，见效慢，解决不了问题;还有部分人，不想去学，觉得看着热闹，但熟练掌握起来非常难。
在正常时期，这种思维还不算特别大的问题，但在目前的非常时期，如果还这么想，那你如何获客?有什么更好的办法去抓住市场需求?有什么更好的渠道去创收?
有一种观点认为：当我们面对不确定性和波动性的时候，反而变得越来越强大，并从中获益，这个能力就是反脆弱。
怎么变得越来越强大?你的组织、团队、研发、获客、财务等各个环节，能够经得住市场环境剧烈变动的冲击。如何经受冲击?大材研究认为，那就是能够在目前的市场局面里，寻找到新的增长之路。
无论危机如何严重，这个时候不能慌乱，鼓励所有同事，做总结与规划，老板或管理层要给大家一个清晰的方向，重新上路。
从2019年的情况看，装修、家具、建材等板块的增长还是不错的，无论是零售额、机构的采购规模，还是建材家居卖场的销售总额、行业规模企业的营收与利润额等，大多是3%—10%的增长。
结合房地产行业的情况，比如新建商品住宅、二手房成交量、旧改等，也是小幅增长，留给2020年的发挥空间其实很大。
一些家居企业的年会，或者财报显示，营收增速在两位数的公司，依然很多。营收净利双增长的，同样占了大多数。整个形势还是向好的。
预计是，2020年泛家居行业的销售规模，不会比2019年差，即使前几个月受影响，后面也可能快速奔跑，补上去的。
有观点认为，经历疫情之后，消费信心会受影响，不会快速恢复，其实也不一定。
家居消费比较特殊，疫情可能带来需求的改变，大概率是朝好的方向发展，比如大家会希望住得更好一点，需要健康的装修材料与家具，需要在装修上更漂亮一点，还可能翻新一下原来的老旧房子，一切要看我们怎么去做。
真正的转机就在前面，2020年的泛家居行业值得期待